退換貨方式

1. 退換貨期限

除特價出清商品、訂單中備註無法退換貨之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有５天退換貨期限 （含假日）。

如有退換貨需求，請於收到商品５天內聯絡官方LINE且寄出退換貨商品，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 客服信箱：kuostore2019@gmail.com

 客服官方LINE：https://lin.ee/KP6PmQg

2. 退貨須知

       

1. 退貨商品非商品本身因素（不想要了、與自己預期不同...）須自行負擔100元（運費+工本費）

2. 以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天。

• 商品已使用，或因人為因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

• 惡意或大量退貨。

3. 退貨流程

聯絡官方LINE → 提供訂單編號及退貨商品資訊→ 確認可退貨 → 完整商品、發票及費用寄回指定門市 → 買家提供寄件明細及退款帳號→ 客服方確認收到退貨商品完整無誤→ 進行退款。

4. 退款說明

1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

2. 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

5. 換貨須知

a. 換貨商品非商品本身因素（尺寸不合、與自己預期不同...）須自行負擔100元（運費+工本費）

b.換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

c.換貨商品須有現貨才可進行更換

6. 換貨流程

聯絡官方LINE → 提供訂單編號及換貨商品→ 確認可換貨 → 完整商品、費用寄回指定門市 → 買家提供寄件明細及寄件資訊→ 客服方確認收到換貨商品完整無誤→ 寄出換貨商品。